CCM19 - Top Erfahrungen mit dem Service
Wir haben für unsere diversen Seiten und natürlich auch für unser CMS eine Lösung für das leidige Cookie Thema gesucht. Wir haben uns einige Anbieter angeschaut. Unsere Kriterien waren ganz klar:
- Das System muss sowohl auf dem eigenen Webspace installierbar sein
- Auch als Dienst zur Verfügung stehen - da nicht alle immer die Möglichkeit haben etwas neu zu installieren
- Systemunabhängig sein - z.B. reine Wordpress Erweiterungen helfen natürlich nicht weiter
- Die Daten und das Unternehmen sollen in Deutschland auf deutschen Server gehostet werden um der DSGVO und anderen rechtlichen Anforderungen optimal zu genügen.
- Einen technisch hervorragenden und schnellen Support bieten
Unser Wahl CCM19
Unsere Wahl fiel letztlich auf CCM19 - Position 1, 2 und 3 waren schon von der Webseite ablesbar - an dieser Stelle fielen eigentlich alle anderen Anbieter schon raus, vor allem bei Punkt 1. Daher hatten wir natürlich ein wenig Bedenken ob auch die Punkte 4 und 5 auch erfüllt sein würden. Wäre das nicht der Fall hätten wir vor allem bei Punkt 1 arge Abstriche machen müssen.
CCM19 hostet alle Daten auf deutschen Servern
Nach Aussage des Supports und einigen Stellen in der Dokumentation werden die Daten in Deutschland gehostet. Trau Schau Wem - aber auch nach unseren eigenen Recherchen - wohin führt z.B. die API usw. - alles korrekt. Alles Server stehen entweder in Bonn, Frankfurt oder Limburg. Damit war auch Position 4 erfüllt
CCM19 TOP Service und Support
Das Thema Service und Support war uns natürlich äußerst wichtig - gerade bei der Cookie Problematik wären lange Wartezeiten oder ein technisch überforderte Service natürlich ein großes Problem. ABER - wir sind auf einen extrem bemühten, technisch hervorragenden und sehr schnellen Support getroffen.
Wir hatten 2 kleinere Anpassungen an dem CCM19 Cookie Tool die wir für sinnvoll hielten um das System optimal nutzen zu können, die wurden innnerhalb kürzester Zeit - und vor allem kostenfrei! - für uns umgesetzt. Das Feedback war dass die Punkte eben auch sinnvoll für anderen Kunden sind und innerhalb weniger Tage war die Programmierung fertig wie zugesagt und wir konnten loslegen. Super Fair!
Auch später - also wir immer mal wieder auf Bedienungsfragen gestoßen sind, es wurde immer sehr schnell und zielführend geantwortet. So soll es sein, wir sind sehr zufrieden und seit einiger Zeit läuft alles dauerhaft absolut zuverlässig und rund.
CCM19 - so sieht das aus
So sieht die Oberfläche von CCM19 aus - ein hervorragendes Tool um alles rund um Cookies, Local Storage, Skripten und was alles damit zusammenhängt zu verwalten.
CCM19 - hier gibt es das Tool
CCM19 finden Sie - wie sollte es auch ander sein - unter ccm19.de - Cookie Consent Tool - dort können Sie sowohl die Downloadvariante kaufen oder auch den Dienst buchen. Beide Varianten sind von der Funktion her identisch. Wir empfehlen meist den Service zu nutzen, da hier am wenigsten technischer Overhead entsteht. Für datensensible Kunden empfiehlt sich natürlich die Downloadversion - hier bleiben die Daten auf dem eigenen Server. Natürlich müssen Sie da dann darauf achten dass Ihr eigener Provider auch alles in Deutschland hostet. Und nein - da steckt kein Affilate Link dahinter.
Kommentar zu CCM19 - Top Erfahrung mit dem Service
Kommentar von _Sabine am 04.04.2020; 09:31:52 Uhr
Hallo zusammen, auch uns hat die Cookie Krise erreicht - wir mussten da auch etwas machen. Zum Glück habt ihr uns das CCM19 Tool eingebaut. Hat alles anstandslos geklappt. Die Zustimmungsraten sind zumindest bei uns noch so hoch dass wir aus den Analysedaten auch noch alles weiter auslesen können.Kommentar zu CCM19 - Top Erfahrung mit dem Service
Kommentar von _Torsten Mannig am 07.05.2020; 17:01:19 Uhr
Ja - nerviges Thema, aber als Seitenbetreiber muss man da jetzt mitziehen. Wir nutzen das CCM19 auch für unsere Papooseite - alles super, easy Einrichtung, easy Integration - alles top! Hatte nur 1x Kontakt mit dem Support wg. einer technischen Nachfrage - war schnell geklärt und konnte dann erstmal n Strich drunter ziehen. Viele Grüße, ThorstenKommentar zu CCM19 - Top Erfahrung mit dem Service
Kommentar von _HansH am 17.06.2020; 08:19:30 Uhr
Danke für euren Hinweis - wir haben das dann auch für unsere Papoo Installation ausprobiert - klappte super - auch die Integration in unseren Shopwareshop war kein Thema - hier brauchten wir tatsächlich an 2 Stellen den Support von ccm19 - aber wie ihr schon schriebt und im Shopwarestore auch - die Kollegen da sind echt pfiffig und engagiert. Da hatte ich auf diesen Review hier https://store.shopware.com/papoo87624483777f/ccm19-integration.html vertraut - und top - stimmte und klappt. Nur das beste euch und bleibt gesund! HansKommentar zu CCM19 - Top Erfahrung mit dem Service
Kommentar von _Thomas Karrenbaum am 19.06.2020; 12:35:50 Uhr
Das Cookie Thema brennt ja jetzt richtig, frisst mal wieder unnötig Zeit und Geld! Was das nun wieder alles soll - furchtbar. Aber danke für den Hinweis - wir haben das bei uns auch eingebaut - klappte schnell und zuverlässig, wie ihrs versprochen habt - so war zumindest der Aufwand minimal. Aber ehrlich das will doch wirklich niemand - dauernd auf diese Dinger zu klicken. Gruß, Tom
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Kommentar von _Frank Grossmann am 19.02.2020; 11:50:23 Uhr
Ich kann dem nur voll zustimmen - wir haben das Tool auch für unsere Seite im Einsatz und es läuft absolut Problemlos. Ich hatte am Anfang ein paar Fragen zur Bedienung - man will sich ja auch sicher sicher sein, dass alles seine Richtigkeit hat - da hat mir der tel Support prima geholfen. Also unterm Strich - nach kurzer Einarbeitung - ist leider nötig wenn man das wirklich rechtskonform machen will - ist alles eingerichtet. Man kann alle Cookies ausführlich beschreiben. Funktionsumfang und Einrichtung im Backend funktionieren gut - was will man an der Stelle mehr?